云通讯平台助力短信验证码创新 降低客户成本、转化高
发布时间:2019-07-29 16:10:00 来源: 梦润科技
以买为代表的粗放式经营模式,是中国互联网上半场最真实的写照!但是随着人口红利、流量红利、资本红利的逐渐减弱,导致渠道获客成本增高;渠道获客成本增高,必然转移给下游的App,导致App运营成本增高在转嫁给VC,随之来的是资本寒冬,尸横遍野,一片哀嚎。
互联网下半场就要求企业要怎样做才能实现更低成本、更高效率、更高转化、更高留存的增长。但是大部分的互联网公司最为纠结的一点是:获客成本这么高,为什么最后的的转化率和成单量却这么低?
怎样才能通过技术手段提升用户转化和运营效率?你会发现大部分互联网产品注册转化低、跳出率极高、访问深度和平均访问时长很低。
以注册转化漏斗为例,我们来分析多少人打开了验证页;多少人登录了,多少人完成了整个完整的注册。期间每一步都会有用户流失,漏斗做完后,我们就可以直观看到,每个环节的流失率。
漏斗分析
某企业的注册流程采用邮箱方式,注册转化率一直很低,才27%;通过漏斗分析发现,主要流失在【提交验证码】的环节。
经过了解发现,邮箱验证非常容易出现注册邮箱收不到邮件的情况,原因包括邮件代理商被屏蔽、邮件含有敏感字被归入垃圾邮箱、邮件送达时间过长等等。既然这么多不可控因素影响注册转化率,那就换一种验证方式。换成短信验证后,总体转化率提升到了43%,这是非常大的一个增长。
但是,这样就OK了吗?
一定不要看总体的转化率,还要关注转化过程每一步的转化率;